｜1990 年代末出生的數位原住民

Z世代習慣使用數位媒體，並在網絡上花費大量的時間。Z世代喜歡有趣且具有互動性的內容，如先前壽司郎的鮭魚改名潮，絕大比例都是Z世代參與。突破以往的行銷手法，創建引人入勝的內容，將有助於吸引Z世代的注意並引導他們進一步消費。

｜滿足個人化需求，創造物以稀為貴

Nike推出「客戶自己從0開始設計屬於自己的Nike鞋」創造稀缺效性效應與創造獨特性，而Z世代追求獨特和個性化的產品和體驗，喜歡定制化與品牌建立親密的聯繫，並且品牌也可從提供個性化的產品選擇，搭配使用數據分析來了解Z世代的喜好和需求，從而提供更符合Z世代期望的產品和服務。

｜善用社交媒體的影響力

Z世代大量使用社交媒體與朋友保持聯繫，這使得社交媒體成為吸引Z世代注意的重要平台。積極參與社交媒體平台，透過回應留言、舉辦線上/線下活動、創建遊戲等等，建立起與他們的連結，自然而然便會提升Z世代對於品牌的好感度。

｜創造價值觀和社會責任感

別以為現在年輕人都只在乎休閒娛樂！根據調查，有七成的Z世代對品牌的價值觀和社會責任感非常重視，Z世代傾向於支持具有社會貢獻的品牌，因此關注環境友好的產品製造過程，並積極參與社會公益活動，以吸引Z世代的消費者並贏得青睞。

｜滿足即時互動和快速回應的期望

Z世代希望能夠即時互動並獲得快速回應。Z世代更喜歡使用即時通訊工具和社交媒體來與品牌進行溝通。因此，品牌應該提供即時客戶服務通道，例如在網站上添加即時聊天功能，並確保對於客戶的詢問和回饋能夠快速作出回應。

總結：

隨著Z世代在市場中的影響力不斷增強，掌握如何吸引和滿足這一消費大軍將成為品牌成功的關鍵。透過了解Z世代的價值觀、創建引人入勝的內容、利用社交媒體、提供優質的用戶體驗和創建品牌價值與責任，將能夠快速吸引並讓Z世代買單！

這篇文章 掌握五大特色，快速讓消費大軍Z世代買單！ 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

ChatGPT必學技巧一

發想文章大綱

ChatGPT

萬事起頭難，發想一篇從無到有的文章，ChatGPT 就是你的好幫手！就連撰寫這篇文章時，也有事先跟ChatGPT討論一番才開始下筆。 

ChatGPT 在提供文章大綱這一部分非常強，只要提供 ChatGPT文章主題或方向，就能馬上獲得完整的文章大綱！像這一次就以台灣小吃介紹的文章主題，請ChatGPT建議相關文章大綱，資料完整到除了細分台灣小吃的類別之外，連近幾年的創新與相關變革，以及結論與建議也一併列出，完整度極高，針對有大量文案需求的行銷工作者，絕對是能夠節省不少時間，提升工作效率。

ChatGPT必學技巧二

總結文章摘要

ChatGPT

每月的成效報告，或是客戶提供的Brief資料太過冗長，甚至哪天可能時間很趕，沒時間看長篇資料、新聞，也可以把資訊丟到ChatGPT，用短短指定的字數進行摘要就可以馬上獲得想要的資訊，大大的節省時間與提升工作效率。

ChatGPT到底有多厲害呢？以伊索寓言金銀斧頭的文章舉例說明，ChatGPT不僅又快又明確的摘要故事的重點外，也額外針對這篇故事的意義進行解讀，有時或許會有意想不到的洞察喔！

ChatGPT必學技巧三

撰寫文章/文案

ChatGPT

想要寫商品介紹文案、情境式文案，或是不熟悉的產業相關介紹，腦袋沒有靈感，上網反覆查找資料浪費時間，Word文件仍是一片空白？來來來，ChatGPT不用白不用，只要提供你要的故事主題跟相關元素，用ChatGPT也能幫你寫文案！

舉例來說，我這邊請ChatGPT幫我想一篇遊艇產業的文案，並提供相關要帶到的元素(字數、夏日、海洋、自由、放鬆)等條件，ChatGPT很快即可產出一篇符合字數的文案了。儘管內容或許有些不符合預期，不過只要針對產出內容加以潤飾，或是加入個人創意巧思，就會是一篇吸引人的FB文案了。不僅解決大量的文案需求，提升工作效率的同還能激發行銷人不一樣的想法與切入點，真是一舉數得！

結論

ChatGPT 的誕生可以說讓行銷產業又多了一個生產力工具，它不僅幫助行銷人提高了工作效率，同時也大大降低了繁雜瑣事的人為成本，不過，ChatGPT 提供的資訊也並非百分之百正確，使用上還是要加上個人的意識及主觀意見去判斷。總結來說，ChatGPT 就是一款工具，是否真的可以為你的生活、工作帶來幫助，完全取決與使用工具的人的需求及使用方式，希望這次的分享有提供大家更多不同的使用想法跟場景。

最後，如果你喜歡我們的內容分享，歡迎點擊下方威創策略行銷粉絲團，我們將不定期發布最新行銷相關趨勢

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這篇文章 掌握3種ChatGPT必學技巧，快速提升工作效率 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

以下幫你整理出消費者與三大網路行銷手法間的影響力為何？線上商店無國界

隨著網路科技的進步，搭配全球局勢的網路行銷手法，就像在A國家買到B國家的商品。有些實體店主打販售其他國家的食品或服飾等等，因為稀有性而吸引會來光顧的消費者，近年遇逢疫情，街邊店的店租費用以驚人的速度倍增，造成老闆們吃不消有關店的念頭。那經營線上商店作為網路行銷與消費者間的影響力該如何發揮？

線上商店沒有實體店面坪數限制、店租費用、人事成本，僅需確認庫存供應穩定性及品質保證，顧客透過網路電子設備，將想買的物品加入購物車到結帳的步驟，短短不到五分鐘的時間，你不用大聲招呼顧客的蒞臨，只要建設網站、投放廣告、設置關鍵字搜尋…等，你也能成為網路行銷的王者。團購群組價更優惠

還記得前幾年的衛生紙之亂、今年的夜排快篩劑嗎？因為廠商將價格傳達錯誤，造成民眾一窩蜂搶購囤貨衛生紙，讓真正需要的人卻想買也買不到 ; 因為各藥局配送限量快篩劑，焦慮的心讓民眾擔心自己領不到快篩劑而徹夜排隊。由此可知「價格」與「限量」是容易引發民眾的一種飢餓行銷方式，將其與網路行銷結合成電商團購。

你是團購群組的成員之一嗎？透過社群平台建立聊天室，彼此推薦生活用品、限量美食，讓消費者透過再行銷的方式，分享資訊給身邊親友。團購的價格很容易受訂購數量多寡而調整，買越多省越多是最容易引起購買慾望的行銷手法之一，搭配網路行銷的團購手法，不僅能維持庫存進出量，更能開發潛在顧客。直播帶貨真吸睛

直播帶貨是社群行銷、口碑行銷更是網路行銷的操作手法之一，別於以往的電視購物，直播主更能立即性的與粉絲自由做互動應答。疫情期間，有人在家的時間變長，或是每日使用手機的時間變長，一天超過一半時間都在利用手機關心時事。

舉例前陣子最流行的Facebook直播主鳳梨鼠薯、丟丟妹，兩人皆以讓人印象深刻的互動方式吸引消費者點擊進入直播間，一瞬間直播間湧入大流量觀賞，透過自然的口吻表達自己的想法並同時宣傳商品吸引消費者買單。除了一般網站裡的圖文介紹外，新增了直播主的現場試用、試穿、試吃，更影響消費者的購買慾望。當擁有穩定的人氣流量後，直播主的一舉一動、一言一行都能為商品帶來可觀的買氣，以直播平台上購買或是轉換成導購，建立與消費者間更長期的連結與信任。

科技的日新月異，未來的網路行銷只會越來越進步突出，社群平台越來越多，大家的曝光機會高，人人都能透過網路行銷賺錢。看完以上文章，您還在擔心自己的網路行銷資源不夠嗎？害怕沒有機會成為網路行銷的王者嗎？擔心背後的靠山不夠堅強嗎？威創策略團隊掌握不同產業的最新趨勢與動向，用心規劃每個品牌的行銷策略，為您打造無限商機。

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這篇文章 5分鐘帶你了解2022年三大網路行銷手法 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

我們可以說業配是口碑行銷的一種操作方式，但口碑行銷不一定會用到「業配」，那是如何產生這個邏輯謬區的呢？

這篇文章將以威創策略行銷多年的口碑經驗帶你深入了解。

何謂「口碑行銷」？

我們常聽見別人說「這家店是做口碑的」、「宜蘭的三星蔥有口碑的」。

顧名思義，當你聽聞某項產品、某間公司、甚至是某個人的時候，我們會對其產生「第一印象(First impression)」，製造「好的第一印象」，正是口碑行銷存在的目的。

那麼問題來了：

口碑行銷與傳統的行銷手段差別在哪？

為何興起，並成為必要存在？

又為何大家都懂口碑的重要，卻不是誰都能做好呢？

1.口碑行銷興起的原因

口碑行銷的出現，是由於自媒體、新媒體的發展而來的，傳統公司與媒體保持良好關係，就能從媒體曝光自家產品，當曝光度高了，消費者自然會認為「這個品牌很知名」，知名度高的品牌伴隨著高使用率的迷思：「既然大家都在用，那應該不會太糟吧。」

例如：傳統唱片公司與媒體聯繫深，歌手發片可以曝光在電視台、新聞、影視娛樂頭板，久而久之加深消費者對歌手的印象，也就產生了「歌手很紅」的印象。

意思是：傳統行銷只需要集中在電視、報紙、新聞來做宣傳就可以了。

但現代Youtube、Facebook、Instagram等新媒體崛起，第四台新聞式微，閱聽人的習慣由電視轉移到網路，人人有手機都可以成為一個「自媒體」，當受眾的視野擴散，就很難集中資源在傳統媒禮上提升能見度。

試想，當你想吃一間餐廳，想看一本書、一場電影，你會怎麼做？

多數人應該是打開Google搜尋評價，搜尋餐廳名字+Ptt、Dcard、Youtube。搜尋結果千奇百怪、多樣化，各種評論都有，任何人都可以成為美食家、書評、影評家，每個人的意見都會左右搜尋者的想法。

在這樣的前提下，口碑行銷成為必要的存在。

2.口碑行銷要怎麼做呢？

口碑行銷又可以分為網紅(KOL)行銷、素人(KOC)行銷、論壇行銷，甚至發展出所謂的關鍵字監控、搜尋引擎最佳化(SEO)。

KOL、KOC的行銷手段時常出現在Youtube、Instragram、Facebook等社群軟體上，其實就像是過去「代言人」的變體，以前很多產品都會找藝人代言，那當消費習慣轉移到自媒體、新媒體時，網紅、素人也都可以成為產品的代言人，替產品背書、推薦，當某網紅在某個領域具有聲量時，消費者便會信任他所推薦的產品，來提升銷量。

如有「館長」之稱的陳之漢，在健身領域中讓人印象深刻，也有一大票死忠粉絲信任他的專業，館長所自營的品牌惡名昭彰(Notorious)銷售健身相關產品，剛推出便有相當大的聲量，這也是館長親自代言的緣故。

論壇行銷則集中在當今三大論壇如Ptt、Dcard、Mobile01，三個論壇的年齡層分別不同，討論的話題也不同，如Dcard多為學生族群、社會新鮮人，在美妝、儲蓄、工作等版塊討論十分熱烈；Mobile01使用者多為30歲以上的上班族，則會開始討論房產、汽車。

3.為什麼口碑行銷不等於業配？

業配是口碑行銷的一種方式，也是比較直接的，可以請網紅Po文推薦產品，也可以直接在論壇上以「推薦」為名義來撰寫文章。但隨著時代的推衍、消費者也逐漸變得聰明，當產品的品質並沒有這麼理想，只是單靠業配來支撐聲量，很快就會泡沫化，被消費者戳破。

好的口碑行銷會將產品及產品的競品(Competitive Product)做比較，也會將產品的好壞、品牌理念、為何要來選用「這個產品」的理由都傳遞給消費者，偏向是說服式的角度出發，由此可見，並不是所有的口碑行銷都是業配。

4.什麼樣情況需要口碑行銷？

a.品牌建立許久，但討論聲量低

若品牌建立已有一段時間，在搜尋的時候卻只有鮮少資料，那就代表品牌的能見度、曝光度不足，時間久了，客源可能只會集中在業務端的主動開發，而主動開發的客戶也有可能透過網路搜尋來了解您的品牌。若資料較少，客戶的意願也會降低。此時就需要專業的口碑團隊來協助。

b.新創品牌

新創品牌時常面臨無法擴大觸及的窘境，此時也需要專業的口碑團隊來替您量身打造品牌聲量的鋪陳，包含產品或品牌的發展方向研擬、如何貼合消費者的使用習慣、以論壇文章觀察消費者的使用反應，都是口碑行銷可以替新創品牌做到的。

c.品牌聲量過於負面

當品牌發展到一個進程，勢必會面臨競品的惡意攻擊、產品的製程或成品的失誤，導致網路上出現負面的聲浪。此時即使品牌端有積極改進，也可能已經將不好的印象植入消費者的印象當中，這時候也需要口碑團隊來進行消毒，進而改善品牌問題，就能維持正向聲量。

5.口碑行銷的重點除了鑿廣更要鑿深

一個品牌的發展絕對不是短期一年、三年就算完成的，若是要成為長期的強勢品牌，必定要放眼於五年、十年後的搜尋結果，要達到這樣的狀況，也是需要極具經驗的口碑團隊來規劃的。

威創策略行銷公司致力於建立行銷的「深度」，有別於市面上的行銷公司，威創在乎的是「行銷策略施行後」的持續追蹤，如我們自有的監測系統、專業的團隊、與客戶的良性即時溝通；在與客戶接觸的同時，威創策略行銷也會提供全方面的整合行銷健檢，為您量身打造屬於您的品牌策略。

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除了行銷公司以外，傳統的廣告公司如奧美、李奧貝納，皆在市場上佔有一席之地，大公司們各取所需，需要公關維護的就請公關公司，需要高曝光度的影音製作就找廣告公司，需要整套品牌建立的就找整合行銷公司，需要洗白負評、加強正面聲量的就找口碑公司。每一家行銷公司都主打自己的特色，但在找行銷公司幫忙規劃行銷策略之前，你，真的懂行銷嗎？

許多公司都會強調自己的企業理念，如食品業，強調無添加、天然、不傷身；如科技業，強調製程低汙染、高技術人才；美妝產業強調不傷皮膚、打造小資女第一品牌。隨著主流消費趨勢的轉變，消費者眼前出現太多的品牌可以選擇，想要強調的品牌理念又如何傳遞給消費者呢？

行銷不能只是把產品或品牌帶到消費者面前，更深入的目標應該是要將企業方欲傳達的理念，用消費者能接受的文字、影音傳遞到消費者面前。不僅要直接，更要像是觸碰到消費者的心一樣，捨棄那些長篇大論、難以消化的美好理想，取而代之的是真誠、容易理解的話語。

所以，在選擇行銷公司的路上，必然要詢問清楚，對方是否能將你的理念傳遞完整，在模糊、太過崇高的理想中，是否能用最質樸的語言傳遞給消費者。

威創策略行銷不僅是提高產品、品牌的曝光度，更積極協助各產業企業融入市場，拓展更深入的品牌理念。

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即使在短期內真的有所成效，但會找行銷公司來操作的企業，會只想要「炒短線」嗎？

當你的公司只專注於行銷，而忽略在行銷層面上的品牌建立，那要怎麼長久呢？

首先，我們需要知道什麼是行銷：

行銷就是把產品送到消費者面前並購買的過程，稱為行銷。

曝光、產生消費者的購買慾望、使產品具有聲量、使產品本身具有討論度，都是為了讓消費者產生興致的「行銷手段」。

更完整的行銷模式應該是將「品牌」的印象深刻在受眾的視野中，如全聯與「全聯先生」合作推出的一系列廣告、粉專的經營；近年蝦皮小編在臉書上的梗圖分享、時事討論，也都讓消費者感受到他們的「用心」和「親民」，即使已經是市占率極高的品牌，也持續加深良好印象。

品牌的經營就如同鑿一座湖，鑿廣是行銷、鑿深是品牌建立，只是擴充湖面的廣度，能容納更多的水，但土石(負評)淤積時卻難以清理，甚至可能壅塞；但倘若將湖鑿深，一如將品牌的正面形象深植人心，再多的負評襲來也都會沉入湖底，不會造成湖泊的堵塞。

在一段行銷檔期之後，你是否時常被市面上的行銷公司「射後不理」？

威創策略行銷致力於為客戶規劃完善的品牌形象，與其他行銷公司截然不同的地方在於，即使是半年的檔期，我們也會用長遠的視野來規劃。所有人都希望自己的公司可以成為百年企業，而非曇花一現，如我們會定期追蹤與客戶產品相關的聲量趨勢、在專案執行時也會顧及品牌的企業理念、消費導向、尊重品牌的想法，進而打造出「雙方都滿意」的溝通方式。

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這篇文章 你一定要知道的行銷本質 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

以下三點可以更快速了解目標受眾：

• 什麼是消費者的痛點？
• 消費者對當前產品感到沮喪的原因是什麼？
• 什麼將會是消費者會感到驚喜和高興的？

其實當品牌在推出新產品時，都會面臨一項挑戰–如何將這些新穎的技術提供給真正有需求的人，並提供一些簡單的資訊吸引潛在消費者。除了能快速的理解主要受眾外，也要對自己的產品有一定的了解，雖然說自己品牌的產品怎麼會不了解呢？但我所說真正的了解是，要如何以消費者的角度去解釋產品，使他們對產品特色感到興趣，從而購買。我們可以用大眾的角度去看待自己的產品，透過一個簡單的測試問自己”So what？“，這些擺在眼前的產品特色又如何？

像是Apple前陣子發表了配備定制芯片M1 Pro的MacBook Pro筆記型電腦，這些看似艱深的話語，但那又怎樣？Apple副總裁解釋：”簡單來說，它是世界上最強大的專業筆記型電腦芯片，應用程序可立即喚醒，它提供了前所未有的性能和電池壽命”。儘管Apple的發表會上需要使用高科技與技術的一些術語，但仍然問了自己那又怎樣？並用消費者的角度去解釋，以及針對大眾真正在意的點，深入打動他們對此產品的興趣。

我們真正要傳達給消費者的不只是技術細節，雖然這些細節很重要，但那往往對消費者而言就只是細節，針對不同產品的特性，打入消費者的痛點、癢點、爽點，再加上不斷的思考產品特色那又如何，就能更快速且精準地抓住消費者想法，一方面可以從消費者角度去解釋產品，另一方面也能真正打到消費者所在乎的點，從而吸引受眾的第一眼注意，並再次的行銷，達成銷售目的。

這篇文章 掌握以下三點，帶你了解消費者進而行銷產品 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

台灣的外送平台歷史必須要追溯到1980年代，家喻戶曉的必勝客，廣告金句：「Pizza hut，hot到家」也十分讓人印象深刻。2012年，空腹熊貓(Foodpanda)在東南亞、台灣等地拓點，2017年在誠實蜜蜂退出市場以後，空腹熊貓成了市佔第一的外送平台，並在同年六月祭出免運服務，而後銷售額一路攀升。

此時Foodpanda的最大對手僅剩2016年剛進軍台灣的Ubereats，2019，兩大外送平台的銷售額都有至少三倍的成長，直到疫情爆發，Foodpanda的創辦人坦承銷售總額至少成長了七倍。很多人可能會認為，是疫情助長了外送平台的興起，但實際上並不是，疫情只是加速外送平台稱霸餐飲市場的時間，只要時間夠久，外送產業是必然要稱霸的。

為什麼呢？

人類是懶惰的，當Foodpanda祭出免運費的福利專案，消費者爭先恐後地使用，當人們訂購食物時優先認知「我不用付運費了」，就大大提高了使用外送的慾望，但實際上食物的量減少、價格上漲的狀況並沒有改善，但光是「貪小便宜」的個性，就足以使消費者使用訂閱方案和撿拾免運福利了。

除卻免運費方案，Uber eats甚至搭上名人合作，如伍佰、林志玲、盧廣仲、蔡依琳等，以一句「今晚我想來點」轟動廣告業，讓人們想「不記得都難」。掌握了行銷商機，並搭上疫情順風車，在前陣子疫情稍緩的時候，使用外送的顧客也絲毫沒有減少。

因為疫情早就改變了人們的消費習慣。

談及兩大外送平台的行銷策略，各有千秋，以行銷而言，Ubereat主打「想吃美食」，Foodpanda則以親民路線「想叫外送」為出發點。外送平台不僅可以整合各家餐廳的餐點，還能夠即時反應餐廳的「評價」，消費者可以透過評分系統對餐廳做評分，也會影響到消費者在消費時的選擇；即便現在有許多餐廳透過行銷公司來刷五星評價，但也成為外送平台的一大功能。

兩大品牌皆搶佔了如今互聯網、電子商務的龍頭，在人們的飲食層面方便性上更添一筆，透過各式網路行銷策略，強烈的電視廣告印象也深植人心，連看Youtube影片都時常看見呢。由此可知，兩大外送平台在競爭市場時投入的行銷資源比想像還多。

國內外的經濟學者都看好「外送」的發展。

如近年Lalamove(貨物的外送)也正在興起，由此可見，除卻食物外送之外，任何「方便」的外送服務，都正在對消費者的使用習慣產生極大的影響。

如今消費者的購物型態已轉向網路購物，不論是價格、品牌、品牌形象、意見領袖支持、網路討論聲量等等，皆是消費者購物前考量的重要因素，也透露出網路行銷對於品牌成長的重要性。

若你是行銷人，請觀察Ubereats、Foodpanda是如何掌握市場，在誠實蜜蜂失敗的前車之鑑下，又是如何運用行銷手段走到今日的呢？觀察它們的行銷策略、論壇的討論聲量建立，一定會有所收穫。

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這篇文章 疫情之下的黃金-外送產業的行銷策略 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

在這篇文章中，將告訴你一些可能沒有考慮過的行銷策略，並提供一些數據來支持其策略。

1.利用微型影響者

一份2021年用戶生成內容報告顯示，大多數營銷人員 (93%) 同意消費者更信任的是由人創建的內容，而不是品牌。根據這項研究，我們可以得知人們對彼此的信任是遠遠超過對品牌信任的，這就是為什麼 75%的營銷人員會與微型影響者（粉絲從 500 到 25,000 不等）合作的原因。

那為什麼不是選擇擁有數百萬粉絲的超級影響者呢？因為除了成本之外，一些品牌擔心隨著影響者越來越受歡迎，將會失去一些影響力，所以品牌會選擇在社會中具有極大參與度和真正影響力的小型內容創作者合作。在2018年，eMarketer 的一項研究顯示，微型影響者（10K-100K 粉絲之間）被認為是最有效的。

2.堅持平台特定的內容

愈來愈多社群平台可以發佈自己的內容，這也容易讓自己的內容失真。品牌常常一次性的將同樣的內容發佈在不同的社群平台上，例如將相同的影片發在Facebook、Instagram、TikTok，雖然這樣做很節省時間，但拉長遠來看，這有可能會傷害到你的品牌，品牌應該做的是–針對不同平台該有不同的行銷策略，就像是消費者行為也都有差異，可以得知社群平台正在為自己和競爭對手區分差異性做出努力，品牌更應該如此。

3.品牌背後執行的人

品牌時常低估了透明化的力量，早在 2018年，Sprout Social的一項研究表明，當CEO積極參與社交活動時，70%的消費者會覺得與品牌的聯繫更加緊密。

他們列出了三個原因：

–感覺品牌背後有真正的人

–消費者喜歡認識與了解領導團隊

–消費者認為CEO提供了對品牌本身的寶貴見解

4.專注在社會，而不是推廣

透過社群媒體行銷讓品牌知名度更加的提升，但品牌往往只關注產出、曝光，而忽視了社會大眾真正的需求，很多品牌都只將社群媒體視為宣傳自己的工具，而沒有過多考慮參與或發展。如果能透過社群媒體，傳達給大眾對於社會上的貢獻或消費者需要的，亦或者是品牌理念，這能促使受眾對你的品牌進行投資，這樣就可以更輕鬆地讓他們對你的產品或服務感到有極大的興趣。

5.直播

直播讓品牌可以實際與觀眾建立聯繫。早在2017年，Livestream發現 80% 的消費者更喜歡觀看品牌的直播影片，透過直接與受眾建立聯繫可以產生新的想法，更了解受眾喜歡的，也可以從中建立信任。

我們常常會因為大的趨勢，而忽略掉一些本該看見的事物，如果可以把更多小細節都做好，那將會看到更多不同的視野，也更能跟消費者建立信任感，所以不要害怕嘗試，因為這會讓你更加了解受眾及消費者的需求，進而擬訂出更有效的行銷策略。

這篇文章 五項你不該低估的社群行銷策略 最早出現於 WINTRON威創策略行銷-量身打造最有效的行銷策略！。

而”口碑輿情監控”能幫助企業掌握網路對於品牌、商品、服務的評價，是改善調整自身產品的關鍵依據，也能夠了解競爭品牌的口碑行銷手段。因此對於企業而言，口碑輿情監控是可以幫助您審視自我、開源節流、維持競爭力的一種有利策略。

可以想像，網路輿情就像是一座大城市，這座城市言論自由、無拘無束，而口碑輿情監控就像是整座城市的監視器系統，您可以運用這套系統，觀測所有想要的資訊。舉凡像是Facebook、Instagram社群平台、PTT、Dcard、Mobile01各式論壇、部落格、新聞媒體網站等，都能透過”口碑輿情監控”全方位監測。

1.口碑輿情監控to審視自我

運用口碑輿情監控系統，監測自家品牌在網路上的輿情討論動向，你能看到網路上對自家產品的正負面評價，進而來做調整，畢竟很多話在人情面會有口難言，因此可以作為約束去審視消費者對產品的想法。

2.口碑輿情監控to開源節流

運用口碑輿情監控系統，可以達到開源節流，少走很多冤枉路，當企業推出一項新的產品，往往會發現產品的營業效益並不理想，但真正的原因往往撲朔迷離，會不會是缺乏網路行銷宣傳? 會不會是產品本身需要強化？如果不好，是價格不滿意？還是產品問題？又或是服務不佳導致銷售不順？

透用輿情監控，你能夠觀測到目標受眾的想法，直接對症下藥，省時又省力。同時，對於目標受眾你也能挖掘出更多的潛力需求。

舉例來說，你是個成功的漢堡專賣店，當監控到網路上有人在抱怨:「雖然好吃，但只吃漢堡感覺容易膩且吃幾口胃會開始卡卡的」，是否可以考慮多加個附餐或是搭配飲料來開發潛力市場，進而創造更多的後續效益。

3.口碑輿情監控to維持競爭力

運用口碑輿情監控系統，你可以掌握競爭廠商的口碑行銷策略，並做為參考，給予自己的行銷多一份資源，知己知彼，百戰百勝。同時也能挖掘出網友的需求並給予適當的產品行銷宣傳，提升品牌更大的曝光量，實乃一舉多得。

以口碑輿情監控系統而言，需要即時把握到機會，並掌握各個平台的文化，才能有效為產品創造曝光和宣傳，以免商品產生質疑或傷害。

還在思考該如何下手嗎？

威創策略行銷可以為您規劃完整的口碑行銷策略，提供您所需要的資訊需求，將網路生態的大城市盡收眼底，為自己品牌宣傳，達到最有效的曝光效益。

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